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ELMA CRM+

ELMA CRM+ kombiniert das operative CRM und das BPM-System. Dies ermöglicht die Überwachung der Umsatzdynamik und das reibungslose Funktionieren der CRM-Geschäftsprozesse.

Die CRM-Software ist eine typische Lösung für das Vertriebsmanagement. ELMA CRM+ vereint die Funktionen von CRM und BPM (Geschäftprozessmanagement). Mit ELMA können Sie die CRM-Strategien automatisieren und alle Stadien der Verkaufsprozesse überwachen.

ELMA CRM+ lässt alle Aktivitäten der Vertriebsabteilung automatisieren und alle Firmenmitarbeiter in Verkaufsprozesse und Kundenbetreuung über die Geschäftsprozesse involvieren. Somit nehmen nicht nur die Vertriebsmitarbeiter sondern auch alle Unternehmensabteilungen an der Kundenbetreuung teil. Vertriebsmanagement setzt eine enge Kooperation auf allen Stadien der Vertriebsprozesse voraus. Dazu gehören Marketingkampagnen, Kundengewinnung, Fertigung, Lagerung, Beschaffung, Buchhaltung, Logistik und Lieferung. Das Ergebnis eines in ELMA ausgeführten Prozesses ist nicht Verkauf als solcher, sondern eine rechtzeitige Lieferung, hohe Qualität, eine schnell erbrachte Leistung und ein zufriedener Kunde.