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Die Geschäftsprozesse entwickeln sich ständig fort, werden optimiert und verbessert. Sie können notwendige Veränderungen in ELMA BPM implementieren und den Prozess innerhalb von kurzer Zeit anpassen.

Geschäftsprozesse optimieren

Die Änderungen in ELMA BPM können leicht vorgenommen und umgesetzt werden, Neustarten des Systems ist dabei nicht erforderlich. Sie können die Geschäftsprozesse ändern, die Geschäftsprozessmodelle in ELMA-Designer bearbeiten oder eine neue Version des Prozesses erstellen, indem Sie die vorgenommenen Änderungen speichern und publizieren.

Eine neue Prozessinstanz

KPI-Einstellungen

Dashboards

Leistungskennzahlen überwachen

Die Leistungskennzahlen (KPIs) sind eine flexible Lösung, die in ELMA BPM zur Messung der Produktivität von Geschäftsprozessmodellen verwendet wird. Auf Grund der Messergebnisse können Sie die Geschäftsprozesse konfigurieren oder ermitteln, ob die Aufgabe effizient ausgeführt wurde.

Es gibt zwei Arten der Leistungskennzahlen:

  • Technische (oder numerische) Leistungskennzahlen  geben die Anzahl von bestimmten Aktivitäten an. Ein Beispiel: die Anzahl von den erfolgreich ausgeführten Prozessen oder Transaktionen im laufenden Monat.
  • Zeitliche Leistungskennzahlen geben die Zeit an, die für gewisse Aktivitäten verbraucht wurde. Ein Beispiel: die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Aufgabe oder maximale Zeit, die für eine   gewisse Operation verbraucht wurde.

Ein schneller Zugang zu allen Leistungskennzahlen kann in einem Dashboard gewährleistet werden.

Feedback erhalten

Der in ELMA eingebaute Feedback-Mechanismus dient dazu, Verbesserungsvorschläge und kritische Rückmeldungen einzuholen und den jeweiligen Prozess dadurch zu optimieren. Diese Ressource stellt noch eine Informationsquelle dar, mit welcher Sie spezifische Bedürfnisse des Unternehmens erkennen, seine Produktivität steigern und die Effizient von ELMA BPM erhöhen können.

Alle Vorschläge werden bearbeitet. Dafür können Sie selbst Ihren eigenen Optimierungsprozess erstellen.

Optimierungsvorschlag