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Zu den Aufgaben der Marketingabteilung gehört unter anderem die Interessentengewinnung, auch Leadgenerierung genannt. Zu diesem Zweck wird in der Marketingabteilung eine Reihe der Maßnahmen zur Vermarktung des Produkts entwickelt. Inwieweit diese Maßnahmen erfolgreich sind, kann man in ELMA CRM+ analysieren.

Marketingmaßnahmen

Um die Effizienz der Marketingmaßnahmen bewerten zu können, kann man in ELMA CRM+ ein Register von diesen Maßnahmen erstellen. Wie funktioniert das? Die unten stehende Tabelle zeigt, wie bestimmte Aktivitäten in ELMA CRM+ bearbeitet werden.

Marketingmaßnahmen

Maßnahme Darsellung in ELMA CRM+
Werbung im Magazin, €1000. In CRM+ wird eine Aktivität „Werbung im Magazin“ erstellt und das Budget (€1000) angegeben.
Eingehender Anruf Vertriebsmanager fragt nach der Informationsquelle und gibt im CRM an, dass der Lead auf die Werbung im Magazin angesprochen hat.
Unterzeichnung des Vertrags, Überweisung des Geldes. Die Transaktion wird im CRM zur Aktivität “Werbung im Magazin” hinzugefügt.
Die Summe der Transaktion wird angegeben.
Einige Zeit später… Nach einiger Zeit liegen genug Daten zur Improvement vor.
In ELMA CRM+ wird Folgendes angezeigt:

  1. 20 Interessenten wurden für €1000 gewonnen
  2. 5 Transaktionen wurden erfolgreich abgeschlossen
  3. Gesamtbetrag des Verkaufsvolumens aus dieser Werbekampagne beträgt €50000.

Anhand dieser Informationen können Sie entscheiden, ob der verwendete Werbekanal effektiv ist.

Werbung im Internet

Werbung im Internet

Die Frage nach der Informationsquelle ist im Fall der im Internet gestellten Werbung nicht immer einfach. Links führen in der Regel zu Ihrer Internetseite, wo die Interessenten gewisse persönliche Informationen angeben. Um eine Werbekampagne in Google oder Yandex mit gewissen Marketingmaßnahmen in ELMA CRM+ zu vergleichen, können Sie die UTM-Parameter verwenden. Das geht ganz einfach. Sie versehen die Werbekampagnen in Yandex bzw. Google und die Marketingmaßnahme in CRM+ mit den gleichen UTM-Parametern. So kann ELMA die markierte Werbekampagne wiedererkennen und ihre Effizienz berücksichtigen.